Analista de Suporte Operacional

Atividades:
Monitorar a operação produtiva, garantindo a execução adequada dos processos e a estabilidade dos ambientes.
Realizar o tratamento inicial de incidentes, incluindo análise, registro, classificação e direcionamento conforme criticidade.
Acompanhar a malha batch, identificando falhas, atrasos e desvios, atuando na regularização das execuções.
Administrar e monitorar jobs e workflows utilizando Control-M, garantindo o correto agendamento e processamento.
Executar e acompanhar rotinas em ambiente mainframe (JCL), incluindo análise de logs, ajustes e suporte operacional.
Realizar monitoramento e observabilidade dos ambientes, com configuração e ajuste de alertas, thresholds e dashboards.
Gerar e analisar relatórios operacionais, apoiando a tomada de decisão e melhoria contínua.
Atuar no suporte a aplicações em Micro Focus, incluindo acompanhamento de execuções batch, análise de falhas e recuperação de incidentes.
Monitorar e prestar suporte a ...