Analista de Suporte Pleno | Atendimento ao Cliente Interno | TI Corporativa | Itu/SP

?? Itu/SP – Cacau Park
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar diretamente no suporte aos usuários do ambiente corporativo e operacional do Cacau Park. Procuramos um profissional generalista, com perfil analítico, comunicativo e proativo, que goste de estar próximo da operação, apoiar diferentes áreas do negócio e contribuir para a construção de processos e soluções tecnológicas.
Principais Responsabilidades

• Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários do parque e áreas administrativas;
• Atuar na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, rede e microinformática;
• Apoiar as equipes de Engenharia, Facilities e áreas corporativas em demandas de tecnologia;
• Garantir o funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados na operação;
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos de média e alta complexidade;
• Apoiar a criação, documentação e melhoria contínua dos processos ...