Analista de suporte

Analista de Suporte Pleno – Plataforma SaaS para Reforma Tributária | Presencial – Ribeirão Preto/SP

A Mater Imperium é uma empresa de desenvolvimento de software como serviço (SaaS) em Ribeirão Preto, com tecnologias de ponta e um ambiente colaborativo. Estamos construindo uma plataforma para a Reforma Tributária do Consumo (RTC) — no mesmo universo de soluções como o Tax360 — para ajudar empresas a navegarem a maior transformação fiscal do Brasil em décadas (IBS, CBS, split payment, documentos fiscais eletrônicos).

Procuramos um(a) Analista de Suporte Pleno para ser a linha de frente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência enquanto eles se adaptam a esse novo cenário.

O que você vai fazer

• Atender clientes por telefone, e-mail, helpdesk e WhatsApp
• Esclarecer dúvidas e abrir/acompanhar chamados técnicos
• Analisar...