Analista de Suporte Técnico

Analista de Suporte Técnico

Escala: 5x2, com uma folga durante a semana e outra no final de semana, conforme escala definida.

Localidade: Barueri - SP

Responsabilidades:

• Atuar no atendimento e resolução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, garantindo tratativa dentro dos SLAs estabelecidos.


• Realizar correções e melhorias em sistemas por meio de ajustes em codificação e manutenção evolutiva.


• Desenvolver novas funcionalidades conforme demandas das áreas internas, analisando viabilidade técnica e propondo soluções aderentes ao negócio.


• Elaborar documentações funcionais e técnicas das soluções desenvolvidas.


• Executar consultas em banco de dados e serviços operacionais relacionados aos sistemas.


• Prestar suporte e orientação aos usuários internos em dúvidas ou dificuldades sistêmicas.


• Atuar no acompanhamento de backlog de chamados, dem...