Analista de Suporte Técnico JR

Requisitos

• Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável)
• Conhecimento em operações de varejo em PDVs e operação de RFID/automação comercial
• Experiência em Windows 10, Windows Server 2020 – nível básico
• Experiência como suporte técnico nível 2 prestando atendimento e auxílio presencial ou remoto ao usuário final

Desejáveis

• Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum)
• ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas e mudanças

Responsabilidades Principais

• Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas em PDVs e operação de RFID, via visitas presenciais para suporte a aplicações, sistemas e hardware
• Aprimorar o know‑how de TI nas lojas, via treinamentos e workshops de software e hardware
• Implantar, montar e instalar dispositivos de software e hardware e realizar manutenção em caso de incidentes
• Garantir a execução do inventário n...