Analista de suporte técnico

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas. Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. O DESAFIO: Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas; Auxilio nas dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema; Prestar assistência em como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias; Acompanhar e fornecer status das correções dos problemas repo...