Analista de Suporte TI - Nova Iguaçu

Nosso cliente uma empresa líder em construção está em busca de um profissional para assumir a posição de Analista de Suporte TI.

Responsabilidades:

Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements).
Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, utilizando ferramentas de diagnóstico e conhecimento técnico especializado.
Instalar, configurar e atualizar softwa...