ANALISTA DE SUPORTE (TI) PLENO P/C8- TJMG (BH-REGIÃO METROPOLITANA)

Descrição da vaga

Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

• Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais;
• Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço;
• Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional;
• Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL; e) prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado;
• Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
• Usar todas as orien...