Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes)

Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior

Tipo de Contrato: PJ
Modalidade: 100% Home Office
Nosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.
Buscamos um Analista de Sustentação de Sistemas COTS Sênior para atuar em projetos estratégicos, assegurando a estabilidade e disponibilidade de sistemas corporativos essenciais para o negócio.
O(a) profissional será responsável por garantir a sustentação técnica e funcional de sistemas COTS (Commercial Off-The-Shelf), atuando como elo entre cliente e fornecedores.
Terá papel fundamental na gestão de incidentes, manutenção de customizações e garantia de cumprimento de SLAs, assegurando a continuidade e eficiência operacional dos sistemas.
RESPONSABILIDADES
Realizar triagem, registro e acompanhamento de incidentes em sistemas COTS por meio da fe...