Analista de Sustentação Pleno

Estamos em busca de uma pessoa analítica, comunicativa e com perfil resolvedor para atuar em nosso time de Sustentação.

A posição será responsável pelo atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, apoiando a investigação e resolução de incidentes em aplicações corporativas e integrações.

Principais responsabilidades

• Atuar no atendimento de chamados via Jira;
• Realizar correções e validações técnicas em sistemas e integrações;
• Consultar logs, APIs e banco de dados para investigação de problemas;
• Garantir comunicação clara com clientes e áreas internas;
• Documentar soluções e apoiar a melhoria contínua da operação.

Requisitos

• Experiência prévia com sustentação de sistemas, suporte técnico N1/N2 ou suporte de aplicações;
• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados;
• Vivência com IA (Claude, Codex etc.)
• Vivência com Jira ou plataformas de ...