Analista de Telecom (Remoto) - Metodologia TEM

Responsabilidades Acompanhar os processos de recebimento, validação e lançamento de faturas de telecom para pagamento; Realizar a alocação (rateio) das despesas de telecom nos centros de custo, conforme critérios definidos; Comunicar-se com operadoras para resolução de problemas de faturamento e negociação de prazos; Manter comunicação contínua com clientes, garantindo o cumprimento dos prazos de lançamento de faturas e notas fiscais; Atender demandas de service desk relacionadas à telefonia móvel, incluindo: Ativação, cancelamento, bloqueio e suspensão de linhas; Solicitação de novas linhas e/ou aparelhos; Processo de MUREG (Mudança de DDD); Transferência de titularidade, entre outros; Auditar faturas de telecom, identificando erros de cobrança; Realizar contestações e garantir o ressarcimento de valores pagos indevidamente; Assegurar o pagamento correto das despesas; Realizar o cadastro e a gestão detalhada do inventário de telecom (linhas móveis, fixas e circuitos de dados), garanti...