Analista de TI Júnior – Suporte Operacional

Estamos em busca de um(a) Analista de TI Júnior para atuar no suporte e sustentação dos sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da operação, garantindo o bom funcionamento dos ambientes e o atendimento às demandas internas com agilidade e qualidade.

A posição terá atuação próxima às operações e à central de rede, apoiando rotinas técnicas, manutenções e suporte aos usuários.

Principais responsabilidades

• Monitorar e garantir o funcionamento dos sistemas, infraestrutura e equipamentos de TI, identificando e solucionando incidentes;
• Prestar suporte técnico aos usuários internos, atuando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas PDV;
• Atuar junto à central de rede e acionamentos operacionais;
• Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva, testes, melhorias e vistorias técnicas;
• Acompanhar e tratar chamados via Jira, garantindo atendimento dentro dos SLAs estabelecido...