Analista del centro de servicios

Blend LATAM es una empresa líder en servicios de IA, comprometida en co-crear un impacto significativo para sus clientes a través del poder de la ciencia de datos, IA, tecnología y personas. Nuestra misión es impulsar visiones audaces, abordando desafíos importantes mediante la alineación perfecta de la experiencia humana con la inteligencia artificial. Creemos que el poder de las personas y la IA puede tener un impacto significativo en el mundo. Además, nos destacamos por fomentar el desarrollo de nuestro equipo mediante capacitaciones técnicas y talleres enfocados en fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo.

• Registrar y documentar con detalle los incidentes reportados por los usuarios, describiendo el problema, las acciones realizadas y las soluciones aplicadas.
• Brindar soporte inicial a los usuarios, ofreciendo soluciones rápidas y funcionales a los inconvenientes técnicos u operativos, y manteniendo una comunicación clara sobre el avance de sus s...