Analista Experiencia Digital

Objetivo Ejecutar el análisis del comportamiento de los usuarios, asegurar la calidad del catálogo digital y detectar fricciones en la experiencia de compra, transformando hallazgos en recomendaciones accionables para incrementar la adopción y eficiencia del canal digital. Actividades Actividades principales: Monitorear y analizar el comportamiento de usuarios Revisar navegación, búsquedas, páginas de salida y métricas clave para detectar patrones, anomalías y oportunidades de mejora. Identificar fricciones en la experiencia de usuario (UX) Evaluar usabilidad, claridad de información, errores y barreras dentro del flujo de compra para mejorar la experiencia. Gestionar y optimizar el catálogo digital Asegurar que los productos tengan descripciones claras, atractivas, completas y orientadas a la conversión. Ejecutar ajustes y mejoras en la plataforma (sin código) Modificar contenidos, etiquetas, categorías, orden de resultados, sinónimos y mensajes para optimizar la navegación y búsqueda...