Analista funcional it, implantaciones contact center (banca) (V12)

¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Analista funcional it, con experiencia en implantaciones contact center, que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.

REQUISITOS:
- Experiencia previa en Banco Santander.
- Experiencia como Analista Funcional / Business Analyst en proyectos tecnológicos bancarios.
- Experiencia en gestión de proyectos en entornos Agile/Scrum.
- Manejo de herramientas como Jira y Confluence.
- Capacidad de análisis de datos e informes.
- Experiencia en gestión de incidencias y optimización de recursos.
-Exp eriencia en procesos de certificación y control de calidad.
- Experiencia en proyectos de Contact Center
- Conocimiento de plataformas CC (Genesys, Avaya, etc.)
- Experiencia en integraciones de canales digitales
- Conocimiento de arquitectura omnicanal

CONDICIONES:
- Proyecto estable
- Modalidad: 100% teletrabajo
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