Analista Junior de Operaciones de Servicio

En Bitel nos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE SERVICIOS GRAN EMPRESA JUNIOR para que forme parte de nuestro gran equipo.

Requisitos

• Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Económica, Administración
• 6 meses de experiencia en las funciones descritas.
• Nivel de inglés intermedio (se evaluara durante el proceso)
• Dominio de herramientas de Ofimática (Excel, Power Point, Word y Power BI) a nivel intermedio/avanzado.
• Deseable familiaridad con herramientas ITSM (ServiceDesk, Jira, etc.) y programación en Python. Deseable: conocimientos de gestión de incidentes, KPIs e ITIL.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestra sede en San Isidro.

Funciones principales

• Dar seguimiento a las fallas y solicitudes de servicio de los clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados...