Analista Mesa de Ayuda -100 remoto

El
Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1
es responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de nuestros clientes.

Objetivo del Cargo:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, gestionando y resolviendo incidentes y solicitudes a través de herramientas de gestión de tickets, garantizando una atención efectiva y oportuna, además de contribuir al desarrollo y mejora continua de los procesos de soporte.

Responsabilidades y atribuciones:

• Sistemas Operativos y Redes.
• Soporte remoto y/o telefónico / Atención a usuario final.
• Paquete de Office
• Soporte Microinformático.

Requisitos y competencias:

• Experiencia al menos de un año como mesa de ayuda
• Carrera afin al cargo
• Experiencia en atención de usuarios

Condiciones

Horario de Trabajo:
Turno 1: 09:00 a 18:30Turno 2: 11:30 a 21:00 Turno 3: 10:00 a 19:30 Hs. Lunes a Domingo (5x...