Analista o Coordinador de Excelencia Operacional

Factor Humano Empresarial
Full-time medellín, antioquia Operaciones y administración de empresas
Posted:
June 06, 2026
Location:
medellín, antioquia, Colombia

Job Description

Importante empresa del sector de servicios ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o profesional en carreras administrativas o ingeniería industrial con mínimo 1 año de experiencia como auditor interno, supervisor de calidad o cargos similares, para ocupar el cargo de Analista o Coordinador de excelencia operacional. Sus funciones principales son:

  • Contribuir activamente al Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Orientado a los lineamientos necesarios para el cumplimiento del ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio).
  • Brindar apoyo en las auditorías, tanto internas como externas.
  • Diseñar e implementar propuestas de retroalimentación diferentes y efectivas, orientadas a mitigar errores de los agentes y elevar su motivación.
  • Proponer mejoras continuas basadas en las falencias reportadas por los clientes y las identificadas en cabina.
  • Tener experiencia en el manejo de quejas y PQR.

Certificaciones ne...

Apply for this Job

Submit your application for the Analista o Coordinador de Excelencia Operacional position at Factor Humano Empresarial.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time
Location: medellín, Colombia
Posted: June 06, 2026
Deadline: July 16, 2026