Analista Relacionamento Cliente Júnior

Descrição da vaga A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Júnior responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada pós‑entrega e acompanhamento das demandas internas, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por multicanais: telefone, WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial, quando necessário; Registrar as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente; Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente; Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente; Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio no pós entrega. Requisitos e qualificações Ensino Sup...