Analista Senior de Calidad e Investigaciones

Esta posición se enfocará en apoyar al equipo de Retail & Consumer Products Quality mediante la realización de investigaciones de calidad, identificación de oportunidades de mejora, colaboración con distintas ubicaciones para implementar acciones correctivas y participación en proyectos especiales del área.
El rol requiere una alta autonomía para analizar datos, resolver consultas de clientes, documentar hallazgos y proponer acciones que impulsen la excelencia operativa.
Esta es una posición híbrida, con 3 días presenciales por semana en la oficina ubicada en Ciudad de México.

+ Realizar investigaciones de calidad que incluyan entrevistas con personal, revisión de procedimientos y registros, así como la coordinación entre equipos para llegar a conclusiones.

+ Recopilar información de diversas fuentes y elaborar informes detallados de investigación.

+ Resolver de manera independiente consultas, dudas y quejas de clientes.

+ Evaluar, anali...