Analista Servicio Al Cliente

ANALISTA RED NACIONAL
Funciones Principales

• Programación de citas de pacientes en las ips aliadas de red nacional.
• Ampliación de conceptos médicos
• Realización de informes de condiciones de salud.
• Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados.
• Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada.
• Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas.
• Realizar el envío de historias clínicas y manejo el archivo de los envíos en medio magnético, informando a toda empresa cliente de las solicitudes realizadas.

Requisitos

• Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimát...