Analista Sr Customer Service

En Alsea estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Sr Customer Service , quien será responsable de gestionar el desempeño del abastecimiento hacia los puntos de venta, coordinando la resolución de incidencias y generando información operativa, a fin de asegurar la continuidad del servicio y mejorar el nivel de atención de Customer Service.

Responsabilidades

• Gestionar los indicadores de abastecimiento hacia los puntos de venta, detectando desvíos y ejecutando acciones.
• Ejecutar el seguimiento del nivel de servicio y abastecimiento.
• Coordinar la resolución de incidencias de abastecimiento con Planning, Logística y Operaciones.
• Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora en los procesos de abastecimiento y Customer Service.

Requisitos

• Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, roles de administración y análisis de datos, o mejora continua de p...