Analista Sr. De Servicio C

Objetivo del Puesto:Atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estándares de servicio a clientes, distribuidores y equipos internos de AXA de acuerdo con garantías de servicio establecidas, respetando normas como políticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisión, cobranzas, siniestros, facturación, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes como mantener a los existentes.Principales Funciones:Mantenimiento a cuenta por medio de movimientos como inclusiones, exclusiones, rehabilitaciones y cambio de datos en pólizaAnálisis y gestión de casos especialesSeguimiento a peticiones en la parte de cobranzaElaboración de reportes especiales para seguimiento integral del segmentoRequisitos:Formación Académica: Licenciatura, carrera técnica.Idioma: inglés básicoTipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años deseadoConocimiento: Experiencia en atención a clientesHerramientas: Paquetería Office (intermedio)¿Qué te ofrecemos?