Analista Sr. De Servicio C

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del puesto**:Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de nuestros socios comerciales y clientes.
**Principales Funciones**:- Gestión operativa de emisión, cobranza, endosos y cancelaciones; así como asesoría a los conductos.
- Mantenimiento y análisis de pólizas multiramo, individuales y colectivas; así como de DxN (Descuento por nómina).
- Comunicación a través de correos y llamadas con clientes, agentes, despachos, brókers; áreas internas como emisión, ingresos, egresos, suscripción y comercial.entre otras.
- Elaboración de reportes y bitácora de operación.
- Gestión de casos especiales.
- Apoyo en capacitaciones para refuerzo y/o actualización de procesos.
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