ANALISTA SUPORTE ERP

Analista de Suporte Traine
É pré-requisito:
? Ter experiência em sistema de gestão empresarial (ERP)
? Ter conhecimento na área faturamento/fiscal, para dar suporte aos clientes
? Com formação superior completo ou cursando, Administração ou Contabilidade.


O que o analista de suporte faz?
? Atende demandas que pode chegar por: Telefone, Sistema do Zendesk ou E-mail
? Esclarece as dúvidas dos usuários e ensina o uso correto do ERP
? Realizar constantemente testes no ERP para entender e encontrar solução para a
demanda do usuário
? Identifica possível problema de sistema. Neste caso, documenta para a equipe técnica
fazer a devida correção e posteriormente comunica o usuário
? Realiza a gestão do chamado (mantê-lo atualizado até a conclusão do assunto)

Informações da vaga:
Descrição completa segue em anexo
Perfil: buscamos profissionais mais sêniores
Regime de contratação: CLT
Salário inicial: R$ 2.400,00