Analista Técnico Tecnologia iPlace - Salvador/BA (Shopping Barra)

Sobre a empresa

Grupo Herval, fundada em 1959 e sediada em Dois Irmãos, integra 25 marcas nos setores de indústria, comércio e serviços, estando presente em todas as regiões do país. Em busca de pessoas engajadas que busquem superar expectativas dos clientes internos e externos.

Oportunidade

Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina – forma parte da equipe iPlace.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade.
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço.
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados.
• Informar ao cliente o status dos serviços realizados.
• Devolver peças e equipamentos com reparo efetuado ao fornecedor.
• Contar e auditar estoque e produtos danificados.
• Emitir notas de devolução a fornecedores e nota...