Job Description
**Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
**Ofrecemos**:- Sueldo $*****- Bono en cumplimiento $****- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Crecimiento laboral.
- Descuentos y precios preferenciales.
**Horario**:- Lunes a domingo 9:00am a 5:00pm- Descanso**Requisitos**:- Experiência indispensable en el área como analista de WFM- Manejo de Excel Avanzado- Licenciatura trunca en adelante**Ubicación**:- Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, ***************
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