Analyste fonctionnel ServiceNow Senior

Overview

En tant qu'Analyste fonctionnel ServiceNow Senior, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Fort de vos au moins 7 ans d’expérience , vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent aux exigences métiers, tout en respectant les meilleures pratiques ITSM et ITIL. Vous serez également impliqué dans la configuration des workflows, la création de formulaires et de rapports, ainsi que dans l’accompagnement des utilisateurs finaux pour une adoption fluide des nouveaux modules. Votre expertise technique et fonctionnelle vous permettra de participer activement à la mise en œuvre de solutions innovantes tout en assurant la qualité des livrables.

Responsabilités

• Identifier, analyser et modéliser les besoins métiers des différentes parties prenantes, et les traduire en spécifications...