Analyste Support Applications ALTEN Canada

Rejoignez ALTEN Canada en tant qu'Analyste Support Applications pour surveiller et résoudre des problèmes de production. Profitez d'un environnement dynamique où vos compétences techniques feront la différence.
Ce rôle exige une expérience en support de production d'applications, incluant la surveillance, le dépannage et le déploiement. Vous travaillerez avec des outils comme Dynatrace et ServiceNow, tout en suivant les objectifs SLA prédéfinis. Votre aptitude à collaborer avec des équipes variées au sein de l'organisation est essentielle pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Surveiller les alertes d’applications et d’infrastructure
• Identifier et partager les problèmes techniques avec les équipes
• Exécuter des déploiements techniques des applications
• Établir des rapports KPI basés sur des données mensuelles
• Coordonner les incidents prioritaires avec les parties prenantes
Requirements:
• 3 à 5 ans d’expérience en support de production
• Connaissance...