Analyste Support Technologique Hybride

Rejoignez une équipe proactive en tant qu'Analyste en soutien des infrastructures technologiques, en mode hybride. Apportez votre expertise technique pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures TI.

Nous recherchons un analyste chevronné pour fournir un support technique de niveau 2 et 3. Vous travaillerez étroitement avec les équipes réseau, sécurité et développement pour résoudre des problèmes et améliorer continuellement les infrastructures. Ce rôle exige de la collaboration, du suivi des tickets et une excellente communication avec les utilisateurs.

Key Responsibilities:
• Assurer le support technique des infrastructures TI
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur serveurs et réseaux
• Collaborer avec les équipes de sécurité et développement
• Documenter les solutions et procédures de support
• Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques

Requirements:
• DEC ou baccalauréat ...