Job Description
Misión del PuestoBrindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
Áreas de EspecializaciónRapido aprendizaje de tecnologia nuevaManejo de solicitudes y quejasActitud pro activa de servicio y atencionManejo de HuespedesConocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)Conocimientos técnicosManejo de sistema INNSSISTManejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)Arqueo y cortes de cajaManejo de terminales bancarias (POS)Atencion y Servicio al cliente (LPP)EscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoPasantePaquetes InformáticosINNSISTOfficeIdiomasInglésExperienciaSin ExperienciaPrincipales funciones del puestoRealiza la bienvenida; primera impresión del huesped al recibirlo de manera personalizadaGarantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.
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