Application Support Analyst

Stefanini Latam

Full-time bogotá, bogotá, d.c. Other-General

Posted:

June 15, 2026

Location:

bogotá, bogotá, d.c., Colombia

Job Description

¡Sé parte de Stefanini! 
 En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.  
 Responsabilidades e atribuições   Debe tener nivel medio a alto en:  
 ITSM (gestión de incidentes, requerimientos, SLAs) 
 Manejo de tickets (Service Desk / ManageEngine / similar) 
 Diagnóstico técnico básico:  
 aplicaciones (web/mobile) 
 conectividad  
 logs básicos  
 Integración de aplicaciones (APIs / flujos básicos) 
 Conocimientos en:  
 ERP / WMS / aplicaciones de ventas (idealmente) 
 bases de datos (consultas básicas SQL) 
 Identificar patrones (incidentes repetitivos) 
 Analizar backlog (no solo ejecutar) 
 Entender criticidad real de los casos  
 Proponer mejoras (automatización / KB / cambios) 
 Documentación completa de tickets  
 Registro de ações realizad...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: bogotá, Colombia

Posted: June 15, 2026

Deadline: July 25, 2026