Application Support Analyst (Cloud & Bi)

Resumen del Puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube.

Modalidad de Trabajo

• Esquema híbrido (3 días home office y 2 presenciales).
• Oficinas en Núñez.
• Lunes a viernes de 10 a 19 hs.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y consultas funcionales.
• Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.
• Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones.
• Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento.
• Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.
• Disponibilidad para guardias ocasiona...