Application Support

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Buscamos un analista de soporte de operación cuya responsabilidad será la gestión del ciclo de facturación y procesos de cobranzas para mantener la operación estable y óptima.

• Seguimiento de los ciclos de facturación móvil en +Simple, gestión de incidencias y validaciones de la correcta facturación de cargos recurrentes, únicos y de tráfico durante el proceso de facturación.
• Aseguramiento de los ingresos a través de la definición, desarrollo y ejecución de controles durante el ciclo de facturación.
• Automatizaciones y gestión de Dashboard en los diferentes módulos que se gestionan en el área para reducir los tiempos en los procesos.
• Gestión, seguimiento y control de los procesos masivos de cobranzas en horario diurno y nocturno.
• Análisis y corrección de incidencias, aplicación de WA.
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