Aprendices Técnico en Sistemas

Reclutamiento en curso
Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en la búsqueda de Aprendices Técnico en Sistemas o carreras afines, listos para integrarse a nuestra misión y desarrollar su etapa productiva en un entorno corporativo de alto nivel, fortaleciendo su experiencia en soporte técnico.
Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores
Liderazgo
Flexibilidad
Fiabilidad
Enfoque
Responsabilidades
Recibir llamadas y gestionar/registrar incidentes en la herramienta de tickets o portal de autogestión del cliente.
Atender incidentes y solicitudes de soporte técnico (telefónico, remoto y por correo).
Analizar y detectar fallas de primer nivel, escalando cuando sea necesario.
Brindar atención y soporte a usuarios garantizando una respuesta oportuna.
Apoyar en la gestión de accesos y usuarios en sistemas corporativos (altas, bajas y modificaciones).
Documentar detalladamente las causas y soluciones de los casos atendidos.
Ap...