Aprendiz SENA ITIS

Sobre Softtek
Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de soluciones de TI orientadas a procesos con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros Globales de Entrega en Estados Unidos, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek ayuda a mejorar y producir resultados predecibles para corporaciones de primer nivel en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.
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Requisitos:
Habilidades Requeridas:
Estudiante del SENA en programas relacionados con sistemas.
Conocimientos en monitoreo de alertas.
Conocimientos básicos en soporte en Windows.
Habilidades para atención al usuario por diferentes canales (Teams, correo, telefónico).
Responsabilidades:
Apoyo en monitoreo de sistemas y alertas.
Uso de herramientas para creación y gestión de casos.
Lectura y seguim...