Job Description
Area Service Manager
Es el responsable de desarrollar, impulsar, brindar soporte y realizar seguimiento de las actividades comerciales de servicios, así como también de las estructuras y procesos definidos. Mantiene gobernanza con las regiones e intereractúa con concesionarios y talleres para alcanzar los resultados del negocio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Implementar y dar seguimiento a la estrategia de servicios en la red de concesionarios, en línea con el plan del negocio y comercialización.
Implementar y motivar la cultura de procesos y ventas de Scania en el área. Liderar a través del ejemplo.
Motivar una cultura orientada a resultados y clientes.
Realizar seguimiento de KPIs definidos en la estrategia de ventas de servicios.
Impulsar la venta de servicios a través de la estructuración de procesos comerciales definidos para el retail (RSM).
Gestionar estrategias de precio...
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