Asesor Contact Center

Urbana Perú, reconocida inmobiliaria, requiere contratar (2) Asesor Contact Center.

Requisitos:

• Técnico superior / Egresados Administración, Comunicaciones, Marketing

• Conocimiento de banca, Manejo avanzado de CRM

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, call center.

Funciones:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con enfoque consultivo, identificando necesidades y brindando información clara sobre los proyectos.
• Calificar prospectos según criterios comerciales y gestionar objeciones para facilitar el avance en el proceso de compra.
• Registrar, actualizar y realizar seguimiento a prospectos y oportunidades en el CRM, asegurando la trazabilidad y conversión.
• Asignar y coordinar citas con el equipo comercial, garantizando una adecuada transferencia de información.
• Reportar el estado de oportunidades, realizar seguimiento a indicadores de conversión ...