Job Description
Por encargo de nuestro cliente, banco LÍDER en su sector, nos encontramos en la búsqueda de jóvenes que deseen asumir el rol de ASESOR CONTACTOS WEB (Atención por canales escritos) para LIMA.
FUNCIONES:
- Absolver consultas y reclamos por medio de CHATS.
- Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece elbanco.
- Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente.
- Realizar llamadas cuando el caso lo amerite.
- Cumplir con las pautas de atención y validación.
REQUISITOS:
- Experiencia por 6 meses en atención al cliente, en CANALES ESCRITOS por WhatsApp, Facebook, Messenger omanejo de REDES SOCIALES (deseable call centers).
- Estudios técnicos concluidos y/o universitarios en curso, a partir de 5to ciclo de carreras afines a la actividadbancaria.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo.
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial en ...
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