Asesor de Cobranza

Estamos buscando en UTEL UNIVERSIDAD un Asesor de Cobranzas, personas proactivas, empáticas y con excelente capacidad de comunicación para gestionar la recuperación de cartera y fortalecer la relación con nuestros clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza call center
• Residir en Bogotá
• Manejo básico de Google Sheets
• Excel intermedio

Funciones clave

• Contactar deudores: Realizar llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos o mensajes de texto a los clientes con saldos pendientes.
• Identificar motivos: Escuchar al cliente para entender las razones del retraso en el pago (problemas económicos, disconformidad con el producto, olvido).
• Actualizar datos: Verificar y corregir la información de contacto del cliente en la base de datos (teléfonos, direcciones, correos).

Condiciones laborales

• Contrato Fijo por 6 meses + prestaciones de ley