Asesor de Fidelización

Información del puesto

• Cargo: Asesor de Fidelización
• Ubicación: Bogotá
• Horario: Rotativos, cumpliendo 44 horas legales establecidas
• Tipo de contrato: Término fijo por 4 meses

Perfil Requerido

Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, áreas administrativas, Ventas o carreras afines.

¿A quiénes buscamos?

Personas con marcada orientación comercial y enfoque en fidelización de clientes, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación. Se requiere mínimo un (1) año de experiencia en call center, especialmente en:

• Atención al cliente
• Retención y fidelización
• Manejo de PQR

Tu Rol y Principal Desafío

Analizar, gestionar y brindar respuesta oportuna a las PQR, transformando cada interacción en una oportunidad para fortalecer la relación con la marca, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización, alineado con las políticas ...