Job Description
MESA DE SERVICIOServicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota.Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares.Actividades• Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.
• Gestión de tickets y seguimiento de incidentes.
• Asistencia en productos o servicios relacionados.
¿QUE NECESITAS?
-Bachillerato Técnico en informática // Licenciatura Trunca o Concluida.
-Con mínimo 6 meses de experiencia en Call center-Facilidad de palabra¿QUÉ TE OFRECEMOS?
-Sueldo base desde$10,861-Bono de Productividad$1,080-Capacitación TOTALMENTE PAGADA-Pago quincenal vía nómina, PUNTUAL-Excelente ambiente laboral-Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo, etc.)-Transporte gratuito a los metros más cercanos-Área de comedor-Servicio médico gratuitoEstamos ubicados 10 min del metrobus Iztacalco o metro Velodromo lin...
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