Asesor de Servicio Automotriz

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Atención de clientes solicitantes de servicios para sus vehículos. Información preliminar de necesidades del vehículo, asesoría y cotización.
• Recepción vehicular y derivación de atención de servicios según flujo y procedimientos establecidos.
• Seguimiento y supervisión de la atención de los servicios de los vehículos de los clientes de acuerdo al estándar, tiempo, procesos y flujo establecido.
• Mantener informado al cliente del avance y necesidades de la atención de servicios de su vehículo.
• Coordinación de la organización y avance de los servicios de los diferentes vehículos ingresados para atención.
• Cierre de servicio de vehículo: Revisión de cumplimiento de estándares y procesos establecidos.
• Entrega vehicular informada.
• Seguimiento de cartera de clientes.
• Cierre diario de taller para alistamiento de atención del día siguiente.

CONDICIONES DE TRABAJO: