Asesor de Servicio/ Chirey Serdán

Horario

Lunes a viernes: 7:50am a 6:20pm, sábados: 7:50am a 2:00pm y domingos: descanso.

Zona

Chirey Serdán

Responsabilidades

• Gestión previa y documentación: coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.
• Diagnóstico y asesoría técnica: realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales; explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.
• Gestión de ventas y atención: identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial; notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras el auto está en el ...