Asesor de Servicio

Requisitos:

• Como mínimo 2 años de experiencia en puestos afines.
• Egresado universitario y/o técnico de la carrera de Administración o afines.
• Dominio de Excel avanzado
• Manejo de CRM
• Manejo de redes sociales, prospectando y cerrando ventas, utilizando diversos canales.
• Disponibilidad para trabajar de manera temporal por suplencia
• Disponibilidad para trabajar de manera hibrida.

Funciones:

• Brindar atención personalizada a clientes internos y externos, con vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en los principios de la Cultura Olva.
• Responder, atender el requerimiento según necesidad del cliente.
• Mantener contacto proactivo durante el envío como parte del proceso de seguimiento personalizado ofrecido a clientes.
• Cierre de atenciones con feedback, actualización de estado en CRM y acciones de fidelización si aplica.
• Llevar el control de clientes en cartera y...