Asesor de servicio UEBC

Rep I, Customer Support Operations

2-3 años de experiencia en atención a clientes. Brindar atención a los clientes que se presentan en Unidad Especializada (personas físicas y personas morales) tanto en el módulo de recepción como en ventanilla, para asesoría, generación de Reportes de Crédito Especial, recepción y seguimiento de Reclamaciones y Declarativas con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, apegado al marco legal vigente; así como la venta de los productos al Consumidor Final, con la finalidad de cubrir el presupuesto de ventas establecido por la Dirección. Estas actividades deben de realizarse de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la organización y garantizar el nivel de atención.

• Atención personalizada a clientes en ventanilla o módulo de atención.
• Experiencia en venta cruzada de forma presencial.
• Manejo de paquete Office.
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