ASESOR DE SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Overview

ASESOR DE SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE 2026 - SOLE SOLUCIONES

Coordinarás y darás seguimiento a servicios de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de SLA, calidad, seguridad y satisfacción del cliente, con enfoque en mejora continua y control operativo.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Programar y coordinar visitas, recursos, repuestos y proveedores.
• Registrar órdenes de trabajo, evidencias y cierres en el sistema.
• Monitorear SLA, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
• Atender solicitudes y reclamos, brindando comunicación clara al cliente.
• Apoyar inspecciones de seguridad y cumplimiento de procedimientos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y programación de servicios
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de órdenes de trabajo.
• Conocimiento básico de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Habi...