Job Description
¡Únete a nuestra familia PBG!
Empresa de retail enfocada a la comercialización de productos para caballero categoria AA y AAA, solicita:ASESOR DE CUSTOMER SERVICE / ASESOR DE CUSTOMER CARE**¿Qué necesitas para aplicar?
**- 2 años en atención a clientes (call center, customer care, customer service, área médica, o similar).
con al menos 1 año en atención telefónica y resolución de conflictos **Manejo de CRM y gestión de quejas en múltiples canales**:- Deseable: en el sector de retail.
- Manejo de Office y herramientas de CRM, IVR u otros sistemas de call center.
- Atención directa con clientes de alto nível o trato personalizado- Atención en moda, lujo, hospitalidad, banca premium o experiências personalizadas- Conocer indicadores de desempeño y calidad de servicio- Haber trabajado en equipos orientados a la mejora del customer journey- Experiência generando y dando seguimiento a tickets de servicio**¿Qué harás día a día?
**- Atenderás llamadas de pacientes co...
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