Asesor Telefónico (Miguel Hidalgo)

Grupo Promass está buscando un Asesor Telefónico con habilidades excepcionales en atención al cliente, retención y ventas.FuncionesAtender llamadas telefónicas de clientes y proveedores, proporcionando información precisa y oportuna.Resolver problemas y brindar soluciones a los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y realizar ventas de manera efectiva.Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para el cliente.Realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención.RequisitosExperiencia previa como asesor telefónico o en un rol similar.Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.Capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.Habilidades sólidas en ventas y retención de clientes.Conocimientos básicos de computadoras...