Asesor(a) call center/ Atc al cliente

En Tentaciones Gourmet, empresa del rubro de pastelería y cafetería, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center – Atención al Cliente que comparta nuestra vocación de servicio y compromiso con la excelencia en la atención.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente.
Manejo de canales digitales (WhatsApp Business, redes sociales y correo electrónico).
Buena redacción y ortografía.
Manejo básico de Excel y sistemas de registro.
Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.
Deseable experiencia en rubro gastronómico, cafetería o retail.
Funciones
Atender llamadas entrantes y consultas por canales digitales.
Brindar información sobre productos, promociones y disponibilidad.
Registrar pedidos correctamente en el sistema.
Realizar seguimiento a pedidos y coordinar con las áreas de Producción y Despacho.
Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.
Confirmar pedidos y validar datos ...